- Для малого бизнеса с каталогом до 500 товаров подходят готовые SaaS-решения. Вы платите абонентскую плату 2-5 тысяч рублей в месяц, получаете стандартный функционал и не думаете о технической поддержке. Ограничение — сложно добавлять уникальные функции.
- Для среднего бизнеса с каталогом от 500 товаров студия разработки рекомендует CMS с открытым кодом. Разовые инвестиции окупаются за 8-12 месяцев, потому что нет ежемесячных платежей за каждую дополнительную функцию. Полный контроль над интеграциями с учетными системами экономит до 40 часов ручной работы в месяц.
- Для крупного бизнеса с уникальными бизнес-процессами создаем кастомные решения для интернет магазина. Это оправдано, когда стандартные платформы ограничивают рост или нужна глубокая автоматизация складской логистики. Разработанные под конкретные задачи решения дают максимальную гибкость.
Конверсия интернет-магазина — это процент посетителей, которые совершили покупку.
Представьте обычный магазин одежды. Если примерочные заняты, продавец не отвечает на вопросы, а на кассе очередь — половина покупателей уйдет с пустыми руками, даже если товар им понравился. Веб разработка интернет-магазина работает по тому же принципу. Только вместо примерочных — карточки товаров с фото, вместо продавца — описания и отзывы, вместо кассы — форма заказа.
В e-commerce средний показатель конверсии 2-3%. Мы добиваемся 4-6%.
- Карточка товара. Здесь принимается 70% решений о покупке. Мы размещаем минимум 5 качественных фотографий с разных ракурсов, подробное описание характеристик, отзывы с оценками. Для технически сложных товаров добавляем видеообзоры или 3D-модели. Разработчики уделяют особое внимание скорости загрузки изображений и удобству просмотра.
- Корзина и оформление. Каждое дополнительное поле в форме заказа снижает конверсию на 5-7%. Проектирование формы заказа включает только необходимое: имя, телефон, адрес. Автозаполнение по ФИАС и подсказки курьерских служб ускоряют процесс в 2 раза. Клиент тратит 90 секунд вместо 3-4 минут.
- Способы оплаты. Отсутствие нужного способа оплаты — причина отказа для 30% покупателей. Мы подключаем минимум 4 варианта: банковские карты, электронные кошельки, оплата при получении, рассрочка.`
Но даже идеальная конверсия не спасет, если не учесть типичные ошибки на старте.
Запуск без тестовых заказов
Владельцы думают: «Все работает в тестовом режиме, можно открыть интернет-магазин». Логика понятна — хочется быстрее начать продавать. Но первые реальные клиенты сталкиваются с ошибками оплаты, некорректным расчетом доставки, недоступными товарами. Это стоит 40-50% первых покупателей и репутации бренда. Мы имитируем минимум 20 различных сценариев покупки перед запуском: от разных регионов, с разными способами оплаты, на разных устройствах.
Игнорирование мобильной версии
До 70% трафика в e-commerce идет со смартфонов. Владельцы проверяют магазин на компьютере, видят, что все красиво, и запускают. Но на телефоне кнопки слишком мелкие, текст не читается, формы заказа требуют зума. Результат — потеря большей части аудитории. Построение магазина мы начинаем с приоритетом на мобильное использование, а потом адаптируем под десктоп.
Отсутствие аналитики
Без данных вы не понимаете, теряются ли клиенты на этапе выбора товара, в корзине или при оплате. Тратите бюджет на рекламу вслепую. Мы настраиваем сквозную аналитику: видим путь каждого посетителя от источника трафика до покупки, отслеживаем конверсию на каждом этапе, фиксируем места отказов. Разработка системы аналитики позволяет через 2 недели работы знать точно, что нужно улучшать.
- Если у вас сложный B2B с индивидуальным ценообразованием и длительными циклами сделок, стандартный интернет-магазин будет избыточным. Клиенты не покупают станки за 5 миллионов в один клик. В таких случаях эффективнее работает каталог с формой запроса коммерческого предложения и интеграцией с CRM, где менеджер ведет сделку.
- Если ваш товар требует обязательной консультации специалиста (медицинское оборудование, промышленные решения), магазин нужно строить как инструмент для предварительного отбора и записи на консультацию. Функция «Купить в 1 клик» здесь не работает — нужна связка с календарем встреч и системой управления лидами.
- Помощь в создании правильного решения начинается с честного разговора. Мы говорим, когда магазин не решит вашу задачу, и предлагаем альтернативу — лендинг с калькулятором стоимости, портал с личным кабинетом дилера, корпоративный каталог с системой согласования заказов.
Настройка cookie
Настройте cookie по своему вкусу! Выберите нужные настройки, кроме технических: без них сайт не заработает, как утро без кофе. Мы запомним ваш выбор на год, а потом попросим обновить его.